以下の記事は事実を述べたものです

関係者の方からなどのコメントなどはご遠慮ください

他意はございません改善していただければというものです

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先日、寒いこともあり夕食にすき焼きを食べました

必要な食材で足りないものをカミさんと妹で買ってきました

その時に買ったのが「焼き豆腐」

すき焼きでは普通の豆腐より「焼き豆腐」ですよね

で二人が買ってきたのが某流通大手のPBの「焼き豆腐」（イで始まるみなさん知っているところ）
なぜ買ったかというとほかに「焼き豆腐」がなかったから

食材全てがそろいすき焼き開始

おいしく食べたのですが

「焼き豆腐」の焼きが甘く崩れまくり

その「焼き豆腐」は原形をとどめていない状況でした

以前同じところのPBでヨーグルトとカップコーンスープを購入したことがあります

両方とも薄くて味が足りないものでした

「焼き豆腐」の件をメインにそのPBの会社へメールをしました（意見ということで）

今日その返事が返ってきました

その返事を全てここに出すことはしませんが

受けた印象

通り一遍の回答をコピーして送っただけ

なぜそう思ったかというと

メールの内容で自分が送ったメールに対する具体案がないこと

意見のメールの内容に一切ふれていないこと

余談ですが

以前違うところでクレームのメールを入れたことがあります

どこかというと某大手電気店（ヤで始まる安値が売りの店）

そこでも返信されてきたのは通り一遍の回答

自分もかなり怒っていたこともありそのメールに返信しましたがなしのつぶて

以来そのお店では買い物をしていません

話を戻しますが

一消費者の意見をないがしろにされた感じ

自分を含め周囲の人間には間違ってもそこのPBは買わないと思います

たとえば数カ月たって同じものを買って直ってたらそれは意見が通ったということでしょうが

別にそこで買わなくてもいいので買わないでしょう

このブログを読まれている方でこの企業の関連の方もいらっしゃるでしょうから

感情的に悪口を書くつもりもありません

それはそれ

そこのお店でほかのものは買ったりしているわけですから

ただ

いろいろな対応は相手が不快感を持たないようにしたほうがいいでしょうね

自分もそこのお店が一番近い大きなショッピングセンターなので今後も利用はしますけどね（PBはかいませんが）